7月15日消息，近日有中國移動(dòng)用戶反饋稱，查詢手機(jī)賬單時(shí)意外發(fā)現(xiàn)，自己和家里兩位老人至今每月都被收取6元的“來電顯示”增值業(yè)務(wù)費(fèi)。
據(jù)新浪科技報(bào)道，中國移動(dòng)客服對此回應(yīng)稱，用戶可以根據(jù)每月的話費(fèi)賬單查詢扣費(fèi)情況，一般來說，扣費(fèi)都會(huì)有短信通知。
如果是舊套餐用戶，可以咨詢客服申請取消來電顯示費(fèi)，“來電提醒客服就可以直接取消。”
據(jù)悉，中國移動(dòng)早在2022年就公開表示，自2016年4月1日起已全網(wǎng)停止銷售“來電顯示”收費(fèi)資費(fèi)，下一階段將持續(xù)與部分使用老套餐的客戶積極溝通，在3-5年內(nèi)逐步取消來電顯示費(fèi)。
這也是工信部推動(dòng)的政策，2022年工信部曾表示，將推動(dòng)基礎(chǔ)電信企業(yè)通過老舊套餐遷轉(zhuǎn)、語音流量資源置換來電顯示等方式進(jìn)一步擴(kuò)大免費(fèi)用戶范圍，在3-5年內(nèi)逐步取消來電顯示費(fèi)用。
工信部當(dāng)時(shí)透露，自2017年起新增套餐中就已經(jīng)包含了來電顯示業(yè)務(wù)，不再額外收費(fèi)，只有部分已經(jīng)停售、未遷移的老套餐還存在收費(fèi)的問題，占比低于2%。
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