根據(jù)拼多多平臺規(guī)則，若商家延遲發(fā)貨，消費者有權(quán)要求賠償。賠償金額通常為訂單金額的5%，最高不超過50元。
在拼多多平臺上，商家按時發(fā)貨是保障消費者權(quán)益的重要環(huán)節(jié)。那么，如果商家未能按時發(fā)貨，消費者能否獲得賠償呢？
發(fā)貨時間規(guī)定：拼多多平臺規(guī)定，商家必須在承諾的發(fā)貨時間內(nèi)完成發(fā)貨，否則視為延遲發(fā)貨。
延遲發(fā)貨賠償：根據(jù)拼多多平臺規(guī)則，若商家延遲發(fā)貨，消費者有權(quán)要求賠償。賠償金額通常為訂單金額的5%，最高不超過50元。
賠償申請流程：消費者可以在訂單詳情頁申請延遲發(fā)貨賠償，平臺會在核實情況后進(jìn)行處理。
賠償條件：消費者申請延遲發(fā)貨賠償時，需滿足以下條件：
（1）訂單狀態(tài)為“待發(fā)貨”或“已發(fā)貨”（物流信息未更新）。
（2）商家未在承諾的發(fā)貨時間內(nèi)完成發(fā)貨。
（3）消費者未申請退款或退貨。
賠償方式：賠償金額將以無門檻優(yōu)惠券的形式發(fā)放至消費者賬戶。
虛假發(fā)貨定義：虛假發(fā)貨是指商家上傳物流信息，但實際上并未將商品發(fā)出，或者發(fā)出的商品與訂單不符。
虛假發(fā)貨賠償：若商家存在虛假發(fā)貨行為，消費者有權(quán)要求賠償。賠償金額通常為訂單金額的30%，最高不超過500元。
賠償申請流程：消費者可以在訂單詳情頁提交虛假發(fā)貨賠償申請，平臺會在核實情況后進(jìn)行處理。
賠償條件：消費者申請?zhí)摷侔l(fā)貨賠償時，需滿足以下條件：
（1）訂單狀態(tài)為“已發(fā)貨”，但實際未收到商品。
（2）商家上傳的物流信息與實際收貨情況不符。
（3）消費者未申請退款或退貨。
賠償方式：賠償金額將以現(xiàn)金形式退還至消費者原支付賬戶。
拼多多平臺對商家未按時發(fā)貨有明確的賠償政策，以保障消費者權(quán)益。
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