抖音電商今日發(fā)布關(guān)于疫情影響地區(qū)發(fā)貨及服務(wù)調(diào)整公告-6.13更新(以下簡稱公告)。
公告稱，近期，國內(nèi)遭受疫情新一輪的挑戰(zhàn)，部分地區(qū)物流受限，商家的生產(chǎn)經(jīng)營受到不同程度的影響。
平臺深知大家面臨的實際困難，對發(fā)貨和服務(wù)等考核指標(biāo)進行調(diào)整，開通平臺主動豁免與商家報備豁免雙向通路，設(shè)置專屬物流申訴通道，盡力為大家提供切實有效的幫扶，降低疫情對經(jīng)營的影響。
公告顯示，受疫情影響地區(qū)發(fā)貨時效也將根據(jù)疫情情況進行動態(tài)調(diào)整，調(diào)整地區(qū)根據(jù)當(dāng)下疫情情況判定。
調(diào)整規(guī)則為：存在中高風(fēng)險地區(qū)的城市，發(fā)貨時長延長14天;無中高風(fēng)險地區(qū)，但當(dāng)?shù)爻^5家快遞暫停攬派的城市，延長14天;無中高風(fēng)險地區(qū)，但當(dāng)?shù)?-5家快遞暫停攬派的城市，延長7天。
受疫情影響獲得豁免的地區(qū)同時發(fā)生如下情況時，平臺將取消該地區(qū)的豁免政策：根據(jù)衛(wèi)健委最新官方公告，該區(qū)域已轉(zhuǎn)為非中高風(fēng)險地區(qū);快遞能力、發(fā)貨、中轉(zhuǎn)、簽收履約數(shù)據(jù)恢復(fù)到日常水平。
具體來看，河北省保定市、山西省太原市最晚發(fā)貨時間6月14日，調(diào)整為預(yù)計6月12日零點取消，江蘇省連云港市、河北省邢臺市、黑龍江省牡丹江市、江蘇省南通市、山西省呂梁市、遼寧省大連市、山西省陽泉市、浙江省臺州市天臺縣、青海省海南州貴德縣、青海省海西蒙古族藏族自治州烏蘭縣等最晚發(fā)貨時間6月12日，調(diào)整為取消。
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